Kein FTP Login mehr möglich

[kewlness]

Moin moin erst einmal einen schönen guten Tag und ein dickes Lob das es Foren wie dieses gibt :D Schlage mich seit Wochen mit 1und1 rum und wir bekommen folgendes Problem nicht in den Griff:

Es geht um einen vServer von 1und1 mit Plesk 8.4.0. Problem ist das ich für ein physikalisches Hosting kein FTP-Login mehr hinbekomme.

Fehlermeldung im Client:
Login incorrect

Fehlermeldung im Plesk (Dateimanager):
"Der Dienst ist zurzeit nicht verfügbar, möglicherweise ist Ihr Plesk falsch konfiguriert.
Kontaktieren Sie Ihren Provider für Details

Internal Plesk error occurred: Die Datei /srv/www/vhosts/domain.eu wurde an dem angegebenen Speicherort nicht gefunden."

1und1 Support rät zum restart des FTP-Dienst:
"bitte starten Sie den FTP Dienst per Shell einmal neu:

/etc/init.d/psa-proftpd restart
etc/init.d/psa-proftpd stop
etc/init.d/psa-proftpd start"

Was zu folgendem Fehler führt:
"-bash: /etc/init.d/psa-proftpd: No such file or directory"

Würde mich freuen wenn ich auch nur einen Hauch von Hilfe bekommen könnte da ich mich meinem Latein (was nicht viel ist) am Ende bin :oops:

[Nerion]

proftpd neuinstallieren ggf. deinstallieren und dann neuinstallieren.

[kewlness]

Danke für die schnelle Antwort!

Was ich dazu noch sagen muss ist das der Ftp-Zugang bei allen physikalischen Hostings einwandfrei funktioniert! Nur bei diesem einen eben nicht! Würde das nicht bedeuten das irgendein ftp-Dienst Installiert ist und funktioniert?! Oder kann ich den Dienst nur für das eine Hosting neu installieren?

[Nerion]

Benutzername und Passwort unter Setup neu setzen.
Eventuell das komplette Hosting löschen und neu anlegen.

[kewlness]

Japp habe Backup des CMS erstellt. Hosting neu angelgt und Backup wieder aufgespielt. War anders leider nicht möglich.

Vielen Dank!