Kundenverwaltung, wie machts ihrs? (Datenbank)

[zepho]

Hey,

zuerstmal: mein LOB, neues Design ist wirklich sehr schön.

Ich denke die Mehrzahl der Members hier sind Hoster, deswgen frage ich einfach mal hier und hoffe, mit meiner Frage keinen zu provozieren.

Wie verwaltet ihre euere Kunden bzw. deren Infos?
Im moment hefte ich alle wichtigen Daten ab, nachdem ich diese in Vorlagen eingetragen habe. Ich spiele aber mit dem Gedanken alle Daten in eine Datenbank zu schreiben und dort zu pflegen und nur bei Änderungen, die Daten (je in eine Art Template eingefügt) auszudrucken. Ich habe mich auch schon schlau gemacht, wie das in Open office funktoiniern würde, aber um z.B. nur Rechnungen effizent zu erstellen sind erweiterte Makrokenntnisse unabdingbar. Wirklich beherrschen kann ich nur PHP und Javascript.



Daher meine Frage. Kennt ihr Programme mit welchen sich Kunden, Rechnungen und Accountinfos schnell verwalten lassen bzw. "mal schnell" eine Rechnung "aus der Datenbank gelassen werden kann"? Wie arbeitet ihr?

Ich freue mich auf eure Antworten

[alfmanuel]

Die Firma (der elterliche Betrieb) hat eine Datenbank von mir...
Ist schon alt, und wirklich noch "altmodisch" programmiert, erfüllt aber den Zweck voll und ganz...
(Seit 2004)

Monatliche Rechnungen kann man ausdrucken (simples HTML)
Einzelrechnungen
Plesk Zugangsdaten kann man auslesen


Wie gesagt ist aber nur sehr simpel programmiert, mehr Infos darüber gerna via IM.
Ich nutze keine fertigen Programme, da ich eben immer Kleinigkeiten dazuprogrammiere... (:

LG

[Nerion]

Ich denke Programme hierfür gibt es wie Sand am Meer

Da ich nur noch dieses hier auswendig weiß, poste ich nur einen Link:
http://www.ispware.de

Wenns etwas größer sein sollte, dann
HSPComplete oder PEM von Parallels

Dann noch ein paar Schlagworte:
Webfakt
gSales

[zepho]

hmm, denke wird wohl wirklich das best sein, plesk wieder ein wenig aufzubohren und rechnungen und andere Formulare aus der aus der DB auszulesen, bzw. eine weiterer DB einzurichten für ergänzende Infos wollte eigentlich alles lokal haben, aber so (weil php) bin ich wenigsten nicht auf andere angewiesen. (da ich wie gesagt in lokaler programmierung keine ahnung habe)

Ich danke euch für eure Antworten

nur noch eine Frage:
Ich habe jetzt noch nicht nachgesehen, aber vemute mal sehr stark, dass Passwörter für z.B. ftp o.ä. in der DB verschlüsselt sein werden, oder? Kennt jemand den Algotythmus und weiß wo der key steht?

[Nerion]

Ich denke es wird md5 sein.

[alfmanuel]

plesk verschlüsselt die passwörter nicht...

ich arbeite an einem freien zusatzprogramm für hoster, mit dem man die passwörter ovn domains auslesen kann (für kundensupport)

lg :)

[Nerion]

Stimmt hast recht ;)

[alfmanuel]

ich arbeite im moment an einem "rocketkit for plesk", da sollten diverse features für admins dabei sein, um die arbeit zu erleichtern...z.b. eben das passwort auslesen,

wenn da jemand wünsche und ideen hat, sagt mir das bitte...

das projekt soll dann frei verfügbar gemacht werden (:

[toka]

Gibt es schon eine Demo oder Link um mal rein zu schauen?

Webfakt ;)

[keine_Ahnung]

Thema ist zwar schon ein paar Tage alt aber ich denke trotzdem noch aktuell.

Ich verwalte meine Kunden über Lexware, somit kann ich schnell eine Rechnung, Mahnung oder sonstiges schreiben.

[stevil]

Lexware.